AGB

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Naturerlebnishof Vulkaneifel GmbH**

Stand: 2025

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der

Naturerlebnishof Vulkaneifel GmbH
Asternweg 4a
56766 Ulmen
Deutschland
Handelsregister: HRB 23983, Amtsgericht Koblenz
Vertreten durch die Geschäftsführerin Carmen Wendels
USt-ID: DE293941644

– nachfolgend „wir“ oder „NeVu's Hoflädchen“ –

und dir als Verbraucher:in.

(2) Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Die AGB gelten für

  • Bestellungen über unseren Online-Shop

  • Käufe im Hofladen

  • Buchungen von Veranstaltungen/Workshops/Events

  • den Erwerb von digitalen Inhalten (z. B. Tierpatenschafts-PDFs)

(4) Abweichende Bedingungen der Kund:innen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Vertragsschluss im Online-Shop

(1) Die Präsentation von Produkten im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Artikel ab.

(3) Nach Absenden deiner Bestellung erhältst du eine automatische Bestellbestätigung. Diese ist noch keine Annahme des Vertragsangebots.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst zustande:

  • durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail, oder

  • spätestens mit der Bereitstellung/Übergabe der Ware bzw. bei digitalen Inhalten mit Bereitstellung des Downloads.

(5) Bei Nutzung von Express-Checkouts (z. B. PayPal Express) kann der Kaufvertrag bereits beim Zahlungsanbieter zustande kommen.

§ 3 Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Auf Wunsch kann der Vertrag auch in englischer Sprache abgeschlossen werden.

§ 4 Lieferung und Verfügbarkeit

(1) Lieferzeiten werden im Online-Shop angezeigt. Sie beginnen mit Erhalt der Bestellbestätigung, sofern kein Rechnungskauf erfolgt.

(2) Sollte ein Produkt vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein, wirst du umgehend informiert. Ein Vertrag kommt dann nicht zustande.

(3) Digitale Inhalte (z. B. PDF-Patenschaften) werden ausschließlich elektronisch bereitgestellt.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

§ 6 Preise, Versand- und Zusatzkosten

(1) Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

(2) Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen.

(3) Bei Widerruf trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

(4) Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Steuern anfallen, die von dir zu tragen sind.

§ 7 Zahlungsarten

(1) Im Online-Shop stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung: PayPal (inkl. Express-Checkout).

(2) Im Hofladen und bei Veranstaltungen kann ausschließlich bar oder per PayPal bezahlt werden.

§ 8 Sachmängelgewährleistung & Garantien

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn sie ausdrücklich zugesagt wurde.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für

  • Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,

  • vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen.

(2) Bei einfach fahrlässigen Pflichtverletzungen haften wir nur für Schäden, die typisch und vorhersehbar sind und wesentliche Vertragspflichten betreffen.

(3) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für unsere gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

(4) Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 10 Widerrufsrecht

(1) Widerrufsrecht für Warenkäufe

Für den Kauf von körperlichen Waren hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Die vollständige Widerrufsbelehrung findest du am Ende dieser AGB.

§ 11 Ausschluss und Erlöschen des Widerrufsrechts

(1) Kein Widerrufsrecht bei Veranstaltungen (Workshops, Führungen, Events)

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn diese für einen bestimmten Termin oder Zeitraum gebucht werden.

Dies betrifft alle bei uns gekauften Veranstaltungstickets.
Eine Stornierung oder Rückgabe ist daher ausgeschlossen.

(2) Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten (PDF-Patenschaften)

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, wenn:

  1. du ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und

  2. du bestätigst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst (§ 356 Abs. 5 BGB).

Mit Bereitstellung der PDF-Datei erlischt das Widerrufsrecht.

§ 12 Gutscheine

Für Gutscheine, die für Übernachtungen oder Veranstaltungen eingelöst werden, gelten ergänzend die AGB auf naturerlebnishof-vulkaneifel.de.

§ 13 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gesetzlich zwingende Verbraucherrechte deines Aufenthaltsstaates bleiben unberührt.

(2) Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An ihre Stelle tritt die gesetzliche Regelung.

Widerrufsbelehrung 

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Naturerlebnishof Vulkaneifel GmbH, Asternweg 4a, 56766 Ulmen, kontakt@naturerlebnishof-vulkaneifel.de, Tel. +49 176 42067181) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) informieren.

Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Widerrufs:
Wir erstatten alle Zahlungen inkl. Standard-Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Wir dürfen die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder du den Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

Du trägst die Rücksendekosten.